Wsparcie VELUX - VELUX App Control, VELUX ACTIVE with NETATMO
Dlaczego nie jestem informowany/ostrzegany w aplikacji o wystąpieniu deszczu?
Czujnik deszczu dostarczony wraz z oknem dachowym VELUX (lub zestawem silnika) jest podłączony bezpośrednio do silnika.
Okno jest otwarte przed rozpoczęciem opadów
Gdy deszcz zostanie wykryty, gdy okno jest już otwarte, automatyczne zamknięcie okna jest sterowane bezpośrednio przez czujnik deszczu. W tym czasie żadne informacje nie są natychmiast przekazywane do bramki ani do aplikacji VELUX ACTIVE.
Uwaga: Aplikacja VELUX ACTIVE może potrzebować do 15 minut na wskazanie deszczu po okresowej aktualizacji statusu w aplikacji.
Okno jest zamknięte przed rozpoczęciem opadów
Gdy deszcz zostanie wykryty, gdy okno jest zamknięte, aplikacja VELUX ACTIVE ostrzeże o deszczu, gdy użytkownik spróbuje otworzyć okna. W tym momencie można pominąć czujnik deszczu, a otwarcie okien zostanie ograniczone do 50% i nastąpi automatyczne zamknięcie po 15 minutach.
Uwaga: Jeśli lokalne prognozy pogody wskazują na deszcz, zostanie to zaznaczone w aplikacji, a wszystkie automatyczne sterowanie oknami zostanie wstrzymane do czasu ustąpienia opadów. Dane prognozy nie mają jednak wpływu na sterowanie ręczne.
Jak możemy pomóc?
Potrzebujesz dalszej pomocy?
Jeśli nie jesteś pewien, jak postępować lub nie możesz znaleźć tego, czego szukasz, uzyskaj potrzebną pomoc.