Większość rolet VELUX wykorzystuje sprężynę w rolecie, aby zapewnić płynne zwijanie tkaniny w kasecie. W niektórych przypadkach sprężyna może stracić swoje napięcie, powodując marszczenie się tkaniny podczas pracy. Nie jest możliwe przywrócenie napięcia sprężyny i konieczna będzie wymiana rolety.

Jeśli roleta jest roletą elektryczną lub solarną, należy ją obsługiwać za pomocą klawiatury naściennej lub pilota zdalnego sterowania. Jeśli nie możesz obsługiwać rolety za pomocą klawiatury lub pilota kliknij tutaj, aby uzyskać dalsze porady.

W razie potrzeby rolety elektryczne i solarne można również obsługiwać ręcznie. Aby to zrobić, wystarczy przechylić dolną część kasety z roletą do wewnątrz w kierunku szyby (jak pokazano na poniższym schemacie). Trzymając kasetę w tej przechylonej pozycji, można przesuwać roletę w górę i w dół do żądanej pozycji.

Jeśli roleta jest objęta gwarancją producenta, skontaktuj się z firmą VELUX, przesyłając formularz zgłoszenia serwisowego, korzystając z poniższego linku. Okres gwarancji dla danego produktu można sprawdzić, klikając tutaj.

Formularz zgłoszenia serwisowego

Alternatywnie można zakupić nową roletę w sklepie z roletami VELUX.

Roleta nie zwija się prawidłowo